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返金ポリシー

返金ポリシー

SothinkMediaは全てのユーザーにフル機能を持つ製品の30日間無料試用版をご提供いたします。それにより製品を全体的に把握できるし、当社の製品のパフォーマンスおよび全ての機能を完全にテストできます。従って、不当な返金要求は受け付けられません。

購入ポリシーの修正または重複購入における合理的な返金要求がある場合、SothinkMediaは安全かつ完全な返金ポリシーと30日間返金保証をご提供いたします。あなたが望むように自由にSothinkMedia 製品を購入できます。

SothinkMedia ソフトウェアは次の条件における返金を受け付けます:

1. 同じ商品の重複購入;

2. 購入後30日以内の製品不満および返金要求;

3. 当社のサポートチームに連絡済、40時間(週末と祝日を除く)以内に登録メールを受信出来ない場合。

製品の説明をよくお読み頂けないと、よく機能している製品への不満が起こる可能性もあります。返金を求める前に、まず当社のサポートチームへお問合せをおすすめします。当社のサポートチームのスタッフは全力であなたの問題を解決い、適切な製品の交換手続きをご案内いたします。

Sothink は以下の返金要求を受け付けません:

1. 正当な理由がなく、または購入後30日間を超える返金要求;

2. 当社のサポートチームとご相談し製品を交換後、また心が変わった場合;

3. クーポンコードまたはキャンペーンのための価格差における返金要求;

4. バンドル製品の一部の返金要求;

5. Sothinkサポートチームが問題を解決するに協力しない技術的なトラブルにおける返金要求;

返金が必要な場合、お手数ですがお問合せフォームを介してSothinkMedia ソフトウェアにメールを直接お送りください。当社のサポートチームは72時間以内に返金を処理いたします。

注:

1. 当社のサポートチームは確認メールによって返金リクエストを確認致します;

2. 確認後、返金リクエストは発効し、ライセンスが無効化になります;

3. 返金リクエストは発効後、返金(付加価値税やその他の税は含みません)はできるだけ早くお支払口座に返されます。返金の返還時間は銀行処理によりますので、銀行口座をチェックするにようにお願いします;

4. 返金リクエストが発効後、戻すことはできません。製品を引き続き使用するには、もう一度ご購入ください。

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